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이해관계자

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#아이덴티티 ⑥ Right Now 4: 지금이 던킨도넛 먹을 때인가요? 슬로워크 아이덴티티 수립 프로젝트는 크게 세 단계의 프로세스로 진행되었습니다. 과거를 돌아보는 Until Now가 1단계, 슬로워크를 둘러싼 내·외부 상황을 진단하는 Right Now는 2단계, 그리고 미래의 아이덴티티를 수립하는 From Now on이 3단계인데요. 오늘은 Right Now 단계의 마지막 글입니다. 오늘 글의 제목은 좀 뜬금없습니다. '지금이 던킷도넛 먹을 때인가요?' 무슨 영문인지 궁금하시다면 천천히 한 번 읽어보세요. 읽다 보면 정황이 드러납니다. ① 슬로워크 아이덴티티 수립 프로젝트를 소개합니다. ② Until Now: 슬로워크 10년, 용하게 살아남았습니다. ③ Right Now 1: 이러다 우리 망하는 거 아냐?④ Right Now 2: 슬로워크 진단 결과는 '보통 회사'⑤ R..
슬로워크의 점수는 몇 점일까요? 슬로워크가 첫 발걸음을 뗀 지도 10년이 지났습니다. 축하는 나중에 해주세요. 아직은 이릅니다. 열 살이 되었지만 부끄럽게도 명확한 아이덴티티가 없습니다. 슬로워크를 한 마디로 표현하기 어려웠고, 슬로워크는 무엇을 추구한다고 같은 목소리를 내기도 어려웠습니다. photo by Paul Downey그래서 슬로워크 조직 아이덴티티 수립 프로젝트를 진행하고 있습니다.지난 10년을 되돌아 보고, 현재와 근미래의 외부환경을 분석하고, 슬로워크의 현재 상태도 분석하며, 참고할만한 다른 조직의 벤치마킹도 진행하고 있습니다. 이를 통해 슬로워크가 향후 10년 간 추구해야 할 철학과 가치, 사업 방향을 도출하게 됩니다.우리 스스로를 되돌아보기에 가장 좋은 것은 우리 주변을 둘러보는 것입니다. 더 좋은 것은 직접 이야기를..
좋은 기업을 위한 인증! B Corporation 친한경 인증 마크, 에너지 절약 인증 마크, 어린이 기호식품 품질 인증마크 등 좋은 제품을 위한 인증 시스템을 우리는 흔히 볼 수 있습니다.그럼 좋은 기업을 위한 인증 시스템은 없는 걸까요?오늘은 미국의 Jay Coen Gillbert가 만든 B corporation을 소개할까 합니다. 2008년 처음 B corporation모델이 만들어 졌을 때에는 어떠한 장치도 없고 단순한 아이디어에 불과했습니다. 하지만 현재 B corporation은 캘리포니아를 포함한 9개주에서 B corporation법률이 발효중에 있으며 597개의 B corporations을 가지게 되었습니다.(B corporations 찾아보기)What are the Benefits?B corporation의 출발은 주주의 이익이 기업이 ..
시민참여, 당신은 올바르게 하고 있나요? 언제부터 '참여'라는 단어가 부담스럽지 않게 느껴지기 시작했는지 모르겠습니다. 민주주의의 핵심이라는 '참여'가 그렇게 만만한 상대는 아닐텐데 말입니다. 많은 곳에서 참여라는 말을 자주 들으니 저도 모르게 익숙해진것 같습니다. 길을 걷다가 '설문지 작성해 주시면 선물을 드립니다. 참여하고 가세요~' 라는 말이나 TV 쇼 프로에서 '시청자의 제보와 참여를 기다립니다.' 는 글귀에는 매일 노출되어 있습니다. 특히나 요즘처럼 소셜미디어를 통한 소통이 더욱 중요해지면서 공공기관이든 사기업이든 시민과 소비자 (여기에서는 이해관계자라고 표현하겠습니다.)의 참여의 키워드를 경쟁처럼 사용하고 있습니다. 참여가 헷갈리기 시작합니다. 정부에서 하는 설문조사에 시민을 참여시키면 그것은 민주주의의 시민 참여라고 말할 수 있을까..
고객들이 만드는 스타벅스, My Starbucks Idea 이런 메뉴가 있으면 좋겠다! 직원들이 이렇게 해주면 좋겠다!포인트 적립을 해주면 좋겠다! 카페나 레스토랑을 이용하다보면 이런 생각을 하게 되는데요, 대부분 고객의 입장이다 보니 의견을 제시하기보다는 서비스를 받고 그에 대한 금액을 지불하고 가게를 나가게 되죠. 제시한다고 해도, 아이디어를 제공한다는 것 보다는 불만사항을 이야기하는 정도에 그치게 됩니다. 하지만 고객이 아이디어를 내고, 그 아이디어를 고객이 투표해서, 실제로 적용되는 곳이 있다면? 그 주인공은 바로 우리에게도 친숙한 “스타벅스”인데요. 2008년 스타벅스는 “마이 스타벅스 아이디어”라는 온라인 커뮤니티를 런칭했습니다.(http://mystarbucksidea.force.com/) 이 사이트는 간단한 4가지 규칙으로 운영되고 있습니다. Sh..
사진 속 햄버거에는 어떤 진실이 숨겨져 있을까? 패스트푸드 하면 무엇이 가장 먼저 떠오르시나요. 햄버거가 아닐까 하는데요. 사진 속 햄버거와 실제로 받게 되는 음식에서 엄청난 차이를 느낀 경험도 누구나 있을 것 같습니다. 마치 속임을 당한 것 같은 느낌이 들게 하는 이 상황에 대한 이유를 캐나다에서 파헤쳤는데요. 그 당사자는 바로 햄버거를 만드는 맥도날드 캐나다라고 합니다. 맥도날드 캐나다는 광고나 메뉴를 위해 사용되는 햄버거 사진 제작 과정을 소비자에게 공개함으로써 왜 실제 햄버거가 덜 먹음직스러운지에 대해 설명하고 있는데요. 먼저 동영상을 함께 보실까요? 동영상의 내용을 요약해보면 다음과 같습니다. _피클, 양파, 머스타드 소스, 케챱 등을 포함한 모든 재료가 실제로 식당에서 만들어지는 방법과 달리 공예에 가까울 정도로 조심스레 다루어집니다. 만들..
한미 FTA, 참여와 소통이 있었을까? 적절한 절차와 국민의 알권리와 참여를 원하는 시민들에게 물대포를 쏘는 정부. 출퇴근길에 깔린 전경들을 보고 왜 요즘 이렇게 경찰들이 거리에 많나고 물어보는 외국인 친구들에게 뭐라 설명할 말이 없습니다. 한류니 인터넷 강국이니 코리아를 선진국이라고 생각하는 외국인들에게는 시민들이 추운 겨울날 물대포 맞아가며 정부를 향해 지탄하는 모습이 이해할 수 없는 이상한 현상이기 때문입니다. 아무리 FTA 독소조항을 설명해도 외국인 친구들은, 그럼 다시 하면 되지 않느냐... 라고 되묻습니다. 도대체 왜 저렇게 까지 해야할까. 너무 오버하는거 아니야... 이렇게 생각합니다. (사진출처: 오마이뉴스) '날치기든 폭력이든 모든 수단과 방법을 가리지 않고 통과만 시키면 승리다! 그 이후에 생기는 일들은 무력으로 진압하고 시..