지난 포스팅에서 개발자와 대화하고 싶은 비 개발자를 위한 참고서에 대한 글을 작성했습니다. 이번 포스팅에서는 개발자와 기획자 간 원활한 커뮤니케이션을 위해 저희 팀 내에서 초기 사용했던 방법이 현재는 어떻게 바뀌었는지 사례를 통해 보여드리겠습니다.

주의! 이 방법은 주로 슬로워크 1팀 기획자인 저와 개발자들이 사용하는 방식으로, 회사별로 팀별로 방법이 다를 수 있습니다. 가장 좋은 방법은 팀 내에서 서로 많은 대화를 해보는 것입니다.




1. 기획자와 개발자의 시간은 다르게 간다.

“이거 금방 되죠?” vs “이거 오래 걸려요”



초기에 기획자로서 흔히 했던 실수는, 개발자에게 정확한 기간이나 요건을 설명하지 않고 금방 될 것이라 추측한 것입니다. ‘금방’, ‘오래'와 같은 단어는 주관적입니다. 내가 생각하는 금방은 하루지만 상대방이 생각하는 금방은 3일일 수 있습니다. “이거 금방 되죠?"와 같은 질문을 받은 개발자는 당연히 금방 되지 않으니 오래 걸린다고 답할 수밖에 없습니다. 그러다 보니 서로 갈등과 오해가 생기게 됩니다. 기획자는 ‘분명 이전 프로젝트에서는 금방 해주었던 것 같은데, 왜 오래 걸린다는 거지’ 혼자 생각하고, 개발자는 ‘지금 요건에서 그 기능은 금방 추가할 수가 없는데 왜 금방 된다는 거지’ 하며 답답해 합니다.


시간에 대해 설명할 때는 구체적인 언급이 필요합니다. 모호하고 주관적 단어 대신 구체적인 단어를 선택해야 합니다.


“이런 기능 요건이 추가되었는데, 3일 안에 가능할까요?”

“이 기능은 지난 프로젝트에서 사용했지만, 이번 프로젝트 개발 구조와 달라 수정이 필요할 것 같아서 3일은 어렵고 5일이 소요될 것 같아요.”


위와 같이 서로 구체적인 기간을 언급하고, 그 이유를 설명해야 불필요한 오해의 소지를 줄일 수 있습니다. 또한, 고객에게 일정을 설명할 때도 정확한 기간을 언급해주는 것이 신뢰의 기본입니다.




2. 개발자와 기획자의 서로 다른 언어

이해관계자와 수많은 커뮤니케이션 vs 프로그래밍 언어로 컴퓨터와 커뮤니케이션




기획자는 여러 이해관계자와 다양한 수준의 커뮤니케이션을 합니다. 이를 통해 일을 정리하고 상대방을 설득하며, 개발자에게도 설명합니다. 즉 기획자가 하는 모든 일은 다른 사람들에게 상대방의 생각을 올바르게 커뮤니케이션해주는 과정에 있습니다. 개발자는 해당 내용을 결과물로 보여주기 위해 일반인이 이해하기 힘든 프로그래밍 코드를 작성하고, 컴퓨터와 대화를 주고 받습니다. 기획안을 오랫동안 설명하였는데 나의 기획과 다른 개발 결과물이 나오는 일도 있고, 반대로 기획자가 가져온 그대로 개발하였는데 번복하는 상황이 생기기도 합니다.


서로가 대화하는 대상이 다름을 인지하는 것이 가장 중요합니다.

기획자는 자신뿐만 아니라 상대방의 생각도, 고객의 요구도 반영해야 합니다. 개발자는 그러한 결과물을 구현해주기 위해 컴퓨터와 끊임없이 대화하고 수정합니다. 그렇기 때문에 서로의 커뮤니케이션 대상자가 다름을 이해할 때 서로 불필요한 오해를 줄일 수 있습니다. 특히 개발언어는 정량적 측정이 어렵기 때문에 정확한 기간을 말하기 힘들 때가 있습니다.


커뮤니케이션 대상자는 다르지만 하나의 결과물을 위해 함께 협업해야 한다는 점을 기억하세요.



3. 개발자와 기획자의 논리적인 대화를 위한 3단계

“이 기능 간단하죠? 전에 한 거랑 같은데.” vs “이거 달라요, 여기엔 안 돼요.”




기획과 개발은 서로 함께 하나의 목표를 위해 달려가는 협업과정입니다. 그 과정에서 서로가 생각하는 바가 다르기도 하고 머릿속에 있는 것을 말로만 설명해서는 이해하기가 어렵습니다. 막바지에 이르러 서로 다른 결과물을 가지고 볼 수도 있습니다. 따라서 대화 전에 아래와 같은 사전 기획서 혹은 간단한 문서를 통해 대화하면 조금 더 논리적이고 오해가 적은  커뮤니케이션을 할 수 있습니다.


1) 자신의 생각을 정리한다

2) 생각을 구체적으로 손으로 그리거나 툴을 이용해 누구나 이해할 수 있게 그린다

3) 1:1로 직접 보고 대화한다


<실제 1팀에서 기획자와 개발자 간에 대화를 위해 작성한 페이퍼프로토타입, ppt 문서>



슬로워크 1팀에서 기획자는 주로 moqups.com과 ppt를 사용합니다. 와이어프레임을 그려 디자이너와 개발자에게 전달하고 내부 세미나를 합니다. 또 역으로 개발자가 기획자에게 관리자 화면이나 기획안 수정 및 요청을 할 때가 있습니다. 주로 직접 그려서 주거나 엑셀 표에 작성해서 전달합니다. 또 가까운 공간에 서로 함께 일하기 때문에 끊임없이 이야기하면서 커뮤니케이션 능력을 서로 업그레이드시키고 있습니다. 특히 제가 개인적으로 선호하는 방식은, 개발자에게 먼저 묻고 일정과 협의를 진행하는 것입니다. 그렇게 되면 일정이나 서로 개발범위에 따른 오해의 소지가 반 이상 줄어들고, 서로 존중하는 프로젝트가 진행됩니다. 개인적으로 짐작하거나 말을 걸기 두려워 지레짐작하다 보면 프로젝트는 산으로 가기 십상입니다. 최근 1팀의 대화는 이렇습니다.


“ A와 B를 통해서 C가 나오도록 해주세요, 10일간의 일정에 가능할까요? “

“네, A와 B를 OO코드로 C가 나오도록 구현할게요. 일정은 10일이면 가능할 것 같아요. ”



4. 마무리

‘우리는 모두 한 배를 타고 있다.’ 서로의 언어에 관심을 가지는 것이 시작입니다.



사실 커뮤니케이션 방법에 정답은 없습니다. 우리 팀에서 잘 맞고, 우리 팀원들과 적합한 커뮤니케이션 방식을 찾아가는 것 또한 업무의 일환이라고 생각합니다. 다만 서로에 대한 배려와 이해하고자 하는 마음 그리고 조금 더 구체적으로 서로의 업무를 설명하는 것이 신뢰를 위한 첫 걸음입니다.



Posted by slowalk


1. 모바일 디자인과 프로토타이핑


모바일 시대가 열리면서 과거와는 달리 미디어 디자인에 있어 “인터랙션”이 매우 중요한 요소가 되었습니다. 단순히 예쁜 아이콘과 배경을 벗어나 사용자의 터치에 따라 재밌게 반응해야 하는 디자인이 필요하게 된 것이죠. 

앱을 조작하는 손맛(!)을 주기 위해 디자이너들은 터치하면 튕기는 아이콘, 좌우 스와이프에 따라 부드럽게 열리는 메뉴, 화면을 아래로 당기면 새로 고침 되는 페이지 등 다양한 인터랙션을 고민하고 있습니다. 

그런데 우리가 즐겨 쓰는 포토샵이나 파워포인트로는 이런 손맛을 설명하기 어렵습니다. 그렇다고 인터랙션을 일일이 동영상이나 움직이는 이미지(Animated gif)로 만들어 주기에는 너무 힘이 듭니다. 

그래서 등장한 도구들이 소위 프로토타이핑 도구라고 하는 Origami, Marvelapp, framerjs 등입니다. 대부분 모바일 디자인 작업을 대상으로 하고 그래픽 이미지에 터치, 화면전환, 동적인 효과들을 제공합니다. 특히 최근 오픈 소스로 공개된 Origami는 페이스북의 “Paper” 개발에 사용되어 큰 관심을 받았고, framerjs는 코드 기반의 빠른 프로토타이핑으로 관심을 받고 있습니다. 

국내 기획자, 디자이너, 개발자 사이에서도 프로토타이핑 도구에 대한 관심이 뜨겁습니다. 지난 8월 9일 Framer Meetup Seoul 이 열리기도 했는데요. 전 세계 framer meetup 중 가장 많은 사람이 참여했다고 하네요.


다양한 프로토타이핑 도구들


Framer.js Meetup Seoul


2. framer.js


스스로 혁신적인 프로토타이핑 도구라고 소개하는 framer.js는 포토샵이나 파이어웍스, 스케치 등으로 디자인한 이미지를 실제 구동되는 (것처럼 보이는) 앱으로 만들어주는 도구입니다. 아시다시피 모바일 웹이나 앱을 개발하기 전에 사용성 테스트를 위한 과정을 프로토타이핑이라고 하는데요. framer.js는 이것을 쉽고 멋지게 할 수 있도록 도와주는 도구입니다. 

오픈 소스는 framer.js는 그 이름에서 알 수 있듯이 Javascript(js) 라이브러리입니다. 즉, 이것을 내려받아 html, js 등을 요리조리 수정하면 그럴듯한 결과물이 나온다는 것이죠. 그런데 이렇게 파일을 직접 수정하는 과정을 디자이너에게 어려울 수 있는데요. 이런 고충을 해결하기 위해 화면을 보면서 직접 작성할 수 있는 framer studio를 제공합니다. 


framerjs로 만든 Facebook 예제

framerjs로 만든 Google Now 예제


3. 디자이너와 개발자 


그럼 프로토타이핑툴은 왜 필요할까요? 아니 프로토타이핑 과정은 왜 필요할까요? 우리가 모바일웹이나 앱을 만들 때, 기획에 따라 디자인이 만들어지고 이를 실제 구동하는 제품으로 만드는 과정을 거칩니다. 여기서 기획자-디자인-개발자 순서로 제품에 생명을 불어 넣는데요. 항상 결과가 좋은 것은 아닙니다. 디자이너가 “왼쪽에서 부드럽게 열리는 메뉴”를 그려주었는데  개발자는 “화면이 오른쪽에서 왼쪽으로 전환되는 구나”라고 생각할 수 있습니다. 기획자가 “팝업이 열리면서 화면이 블러 처리된다”라고 전달했지만 개발자는 “블러 사진 배경인 화면으로 이동한다”라고 해석할 수 있는 것이죠. 즉, 정적인 이미지로는 늘 소통의 문제가 발생할 수 밖에 없습니다. 

그리고 무언가 새로운 아이디어가 떠올라 실제로 어떻게 보이는지 보고 싶지만 확신은 없을 때, 우리는 그 아이디어 실현을 위해 같이 만들어 줄 팀원들을 설득하고 일정을 잡아야 합니다. 하지만 디자이너나 기획자가 쉽게 다룰 수 있는 프로토타이핑 도구가 있다면? 원하는 효과와 모션을 적절하게 만들어 보여줌으로서 정적인 문서로 인해 생기는 오해를 막아 더 효과적으로 작업할 수 있을 것입니다. 프로토타이핑 도구를 다루는데 다소 노력이 들더라도 소통의 문제로 잘못된 제품이 나오는 것보다는 낫겠죠. 

나의 소중한 아이디어를 검증하고, 구성원 서로 간의 소통을 도와주는 과정이 바로 “프로토타이핑”입니다. 



Web designer vs. Web developer (출처 : visual.ly)


4. 코드로 디자인 하세요 


framer studio를 다운받습니다. 설치형은 유료지만 15일간 무료로 사용하실 수 있습니다. 

화면의 왼쪽은 동작을 입력하는 에디터이고, 오른쪽은 보시다시피 실제처럼 구동되는 화면입니다. 왼쪽에 코드를 써서 이런저런 그래픽을 불러들이고 효과를 주면, 오른쪽에서 실시간으로 보고 사용해볼 수 있습니다. 아래는 간단히 만들어 본 예제입니다. 결과물은 여기서 확인하실 수 있습니다. 




코드를 직접 써야 하다니. 처음 접하는 분들에게는 다소 어려울 수 있습니다. 하지만 기초부터 조금씩 배워간다면 누구나 충분히 할 수 있습니다. 다양한 동영상 튜토리얼를 보면서 공부하거나 제공되는 예제를 복사, 붙여넣기 하면서 공부할 수 있습니다. 가까이에 개발자가 있다면 조금 도움을 청할 수도 있겠습니다. 서로를 위한 일이기 때문이죠. 


참조 

framer.js
Origami
Marvelapp
Framer Meetup Seoul
Viaul.ly



by 북극곰 발자국



Posted by slowalk

[11/22 공지] 슬로워크 2014 달력 이벤트 당첨자를 발표합니다. 
좋은 의견 주신 이아영, 신영, Sena 님께 2014년 달력 1개씩을 보내드리도록 하겠습니다. 
댓글을 달아주신 모든 분께도 감사드립니다. 

이제 제작을 해야 해서 바로 드리지는 못하고, 출시 즉시 보내드리도록 하겠습니다.
이메일 slowalk@slowalk.co.kr 로 받아보실 주소와 전화번호를 보내주세요. 축하합니다!


11월 16일(토)에 열린 슬로워크 버닝데이, 2014년 달력을 디자인하는 미션이 주어졌는데요. 모두 5개 팀에서 제안한 아이디어를 공개합니다.


> 슬로워크 버닝데이 이야기 1편 읽기 



1. 사라져가는 것들 by 웹개발실 



기획의도

우리도 모르게 사라져가고 있는 것들을 잊지 않기 위한 달력입니다. 월별로 사라져 가고 있는 대표 이미지를 선정하고, 보다 자세한 내용은 웹사이트를 방문하여 확인할 수 있습니다. 


 

2. Check Calendar by 디자인제작1팀


기획의도

규칙적인 생활은 일과 삶의 균형을 가져다 줍니다. 수면시간, 노동시간, 식사시간을 비롯해 운동, 학습, 여가시간의 활용 등 일상을 기록하고 나열하여 자신의 라이프스타일과 이상적 삶의 패턴 차이를 살펴봅니다. 


사용법

각각의 달에는 자신이 주제를 선택할 수 있도록 수면, 근무, 식사, 기타 총 4가지의 선택지가 있습니다. 사용자는 이 중 자신이 이번 달에 기록하고 싶은 한 가지 주제를 선택하여 일상을 기록해 나갑니다. 점을 찍어 선으로 이어나가는 방식과 면적으로 표현하는 방법, 막대 그래프로 누적 횟수를 기록하는 방법이 있습니다. 


 

3. 잃어버린 댕기 by 디자인제작2팀 

부제: 그들이 잃어버린 젊은날을 어떻게 보상할 수 있을까.


기획의도

위안부 할머니들이 잃어버린 여성으로서의 삶을 되돌려주고 싶은 마음을 함축적으로 표현합니다. 그 시절, 우리나라 여성들이 사용하던 12가지 소품을 콘텐츠로 활용합니다. 전통 꽃문양 패턴을 12가지 소품에 동일하게 사용하여 '꽃다운 젊은날'을 표현합니다. 


컬러

위안부로서의 삶을 마치고, 고향으로 돌아온 할머니들. 이들은 사회의 따가운 시선으로 인해 자신의 아픈 시절을 숨기며 살아야 했습니다. 하지만 조국의 외면과 일본의 부인으로 인해 왜곡된 진실을 밝히고자 스스로 나서기 시작한 이들을 용기를 강렬한 붉은 컬러로 표현했습니다.



4. 독도 by 디자인기획팀+경영지원팀 


기획의도 

독도에는 수많은 바위가 있습니다. 이중 12개를 선별하여 소개합니다. 직접적으로‘독도는 우리땅이다’를 외치지 않습니다. 그 대신 독도 바위가 가진 아름다운 형상 과 한글 지명(예: 닭바위 [Dakbawi])를 매력적인 디자인으로 보여줍니다. 아름다운 한글 독도 바위명을 보여주며 간접적으로 독도가 우리땅임을 알리도록 합니다.  




5. 불을 끄고 빛을 보다 by slospring 2기 



기획의도 

우리가 생활속에서 전기에 의존하는 동안 자연의 빛이 잊혀지고 있습니다. 기존의 에너지 절약법보다는 쉽게 참여를 유도할 수 있는 달력을 만들었습니다. 빛의 모양을 이용해서 빛의 한 가닥마다 정기적으로 참여 가능한 에너지 실천법을 제시합니다. 





여러분은 어떤 아이디어가 마음에 드시나요?

가장 마음에 드는 달력과 그 이유를 댓글로 달아주시는 분 중 3분을 선정해 슬로워크 2014 달력을 보내드립니다! (11/21 목요일 오후 2시 마감)



* 위의 아이디어 중 1가지가 상품화되고, 다음 주 중 예약판매를 개시할 예정입니다. 




Posted by slowalk

세계인구의 16%(15억명) 는 아직도 전기의 이용이 쉽지 않습니다.


밤에본 세계(어두울수록 에너지 접근성이 떨어지는곳)


독일의 건축가 Lars Kruckeburg는  아프리카 지역의 에너지 문제를 해결하기 위한 새로운 프로젝트를 진행해왔습니다. 2011년도 부터 진행해온 "Solarkiosk"라는 프로젝트입니다.

Solarkiosk는 에너지 독립적인(off-grid)인 이동형 상점인데요. 2011년 독일정부의 지원을 받아 시작한 이 프로젝트는, 2012년 7월 드디어 에디오피아에 1호점을 열었습니다.


에디오피아 문을 연 1호점 모습



에너지 사용의 대부분을 바이오 연로에 의존하는 아프리카의 가정은 수입의 40%정도를 에너지 사용을 위한 비용으로 지불합니다. 휴대폰이 있다해도 휴대폰 충전을 위해 많은 비용을 지불해야 하는 현실입니다.



기본 모듈에 지역에 맞는 재질을 추가하는 형태의 유닛





Solarkiosk는 이런 아프리카의 에너지 문제를 해결하기 위한 비즈니스 모델입니다.


태양에너지, 건축, 소프트웨어, 아프리카 인프라를 전문으로 하는 6명이 고안해낸 에너지 독립형 모듈인데요. 에너지 인프라가 부족한 아프리카 지역을 위한 이동형 모듈입니다.


지금은 기본 프로토타입 서비스(제품판매, 충전등) 만을 제공하고 있지만, 향후 Solarkiosk가 생각하는 서비스는 지속 가능한 그린 비즈니스 입니다.

지붕에 설치된 태양열 판넬을 통해 저렴하고 지속가능한 에너지를 제공하고 적정기술을 통해 늘어나는 통신 서비스에 대한 수요를 충족시켜 나가려는 것이 Solarkiosk가 생각하는 확장된 프로토타입입니다.



Solarkiosk의 향후 제공 서비스

1.  저렴하고 지속가능한 에너지의 제공(solar energy)

2. 모바일 서비스를 위한 충전 및 통신서비스 제공(mobile phone)

3. 개인 커뮤니케이션을 위한 인터넷 서비스 제공(internet)


<인포그래픽>Solarkiosk가 제공할 서비스



동네 통신센터 Solarkiosk


동네 영화관 Solarkiosk


어느 아프리카 시골 마을의 저녁, 시원한 맥주를 꺼내고 영화를 보면서 친구와 sns를 즐기는 아프리카 청년의 모습을 언제쯤 볼 수 있을지 ! 

Lars Kruckeburg의 ted강연을 첨부해 봅니다.







출처 : Solarkiosk.eu

posted by 기린발자국



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Posted by slowalk